002
СОБРАНИЕ

ТЕМА 1
Закрепление темы "ЗАРПЛАТЫ"
1
Теперь средства выплачиваются наличными
Отправить на карту можно только экстренные средства или мелкие остатки по зп. Придется привыкать к новой реальности.
ТЕМА 2
ПЕРЕЗВОН КЛИЕНТАМ
1
Обязательно к выполнению:
- Уведомить клиента о том, что вы перезвоните ему сразу, как только уточните интересующие его детали.
- Записать имя и телефон клиента, при необходимости - вопрос заданный вам.
- Перезвонить клиенту сразу после уточнения вопроса.
2
НЕЛЬЗЯ
просить клиента перезванивать самостоятельно. Он может передумать, выбрать другую студию и забронировать время в другом месте.
3
Исключение
- потерянные вещи, которые не нашлись вами сразу или о которых не сообщала Татьяна. Можно предложить перезвонить на след. день, например, уточнить на всякий.
ТЕМА 3
ВЫКЛЮЧАТЬ СВЕТ, КОНДИЦИОНЕРЫ, ТЕПЛОПУШКИ, ЦИКЛОРАМЫ
1
Замечено не впервые
За последние две недели 3-4 ночи работала включенная теплушка, кондиционеры или обогрев циклорам.
2
Это чревато последствиями
В общей сложности, за целый месяц такая невнимательность:
- могла сжечь студию !
- могла сэкономить деньги на потраченном электричестве
3
Перед уходом обязательно:
- проверить наличие включенных приборов
- выключить все, что нашли
ТЕМА 4
ПРОВЕТРИВАНИЯ ЗАЛОВ
1
Когда?
В летний период это особенно актуально:
- В перерывах между клиентами, по возможности
- После смены - обязательно
2
Зачем?
Иногда после некоторых съемок/клиентов в зале остается довольно неприятный запах (пот/съемки еды/животные/прочее).

Если после такого клиента имеется свободное время - откройте двери и дайте залу выветриться. НЕ нужно закрывать его в надежде на чудо и вентиляцию.

Оставляем залы открытыми на всю ночь.
ТЕМА 5
КАССА
Вопросы - ответы
ТЕМА 6
КОФЕ
Вопросы - ответы
ТЕМА 7
УБОРКА
1
Зоны самообслуживания - разобрать/протереть удлинители, рефлекторы, лотки для ножниц/скотчей/пр.
Все
2
Админка - общий вид ресепшн, порядок на столе/под столом, в админке
В идеале - протереть редкоиспользуьемые запыленные насадки
Маша, Толя
3
Видюшня - местоположение флагов/источников/прочее
В идеале - протереть предметный стол, источники от пыли и тд
Коля, Саша А.
4
Техничка - столы, пол, местоположение вещей, техники, софты
Оля, ДМ, МД